WiseManager یک ماژول کاربردی و هوشمند برای سیستم WHMCS است که به شما اجازه میدهد پس از رویدادهای مهم سفارش (مانند تحویل، تمدید، تغییر رمز و مسدودسازی)، بهصورت خودکار تیکت ارسال کنید. این ماژول با پشتیبانی از تاریخ شمسی، زبانهای مختلف و شورتکدهای فراوان، اطلاعرسانی به کاربران را کاملاً اتوماتیک و حرفهای میکند.
یکی از بزرگترین چالشهای مدیران هاستینگ و افرادی که از whmcs استفاده میکنند، پاسخگویی به سوالات تکراری کاربران و ارسال اطلاعات حساس سرویسها در موقعیتهای مختلف است.آنها زمان های زیادی را صرف ارسال دسترسیهای هاست، راهنمای بعد از ارتقای پکیج، یا تذکرات قبل از تمدید برای کاربران میکنند.
عدم اطلاعرسانی به موقع و شفاف، باعث ایجاد ترافیک شدید تیکتهای پشتیبانی، سردرگمی مشتری و در نهایت کاهش رضایت آنها میشود.
ماژول WiseManager (بازطراحی کامل افزونه AutoTicket) آمده است تا این مشکل را برای همیشه حل کند! با این ماژول هوشمند، تمام فرآیندهای اطلاعرسانی پس از رویدادهای مختلف هاستینگ و به صورت کلی WHMCS، کاملاً اتوماتیک، دقیق و بدون دخالت دست انجام میشوند.
لیست سایر افزونه های WHMCS وهاب آنلاین را اینجا مشاهده کنید
وقتی سرور خریدار ایجاد میشود، رمز عبورش تغییر میکند یا سرویسش مسدود میشود، کاربر نیازمند دریافت راهنمایی فوری است. با WiseManager به محض وقوع هر رویداد، یک تیکت اختصاصی همراه با اطلاعات دقیق (نام کاربری، آیپی، پسورد، تاریخ و…) به صورت خودکار برای کاربر ارسال میشود.
این یعنی:
کاهش حداقل ۵۰ درصدی تیکتهای ورودی پشتیبانی
ارسال هوشمند پیامک و ایمیل (با توجه به اتصال تیکتهای WHMCS به سیستمهای اطلاعرسانی)
افزایش اعتبار برند و ایجاد حس حرفهای بودن در مشتری
میتوانید تعیین کنید در چه زمانهایی تیکت خودکار ساخته شود:
تغییر پکیج محصول (Upgrade / Downgrade)
تغییر رمز عبور سرور / هاست
ایجاد و تحویل خودکار محصول جدید (Auto-Provisioning)
مسدودسازی سرویس (Suspension)
رفع مسدودسازی سرویس (Unsunspsension)
حذف کامل سرویس (Termination)
هنگام / قبل از تمدید سرویس (Renewal)
بازنویسی کامل و بهینهسازی کدها: کدنویسی کاملاً استاندارد، سریع و بدون کوچکترین افت سرعت در روند کاری WHMCS.
رابط کاربری (UI) نوین و مدرن: پنل مدیریت فوقالعاده شیک، منظم و کاربرپسند با تجربه کاربری بینظیر.
امکان انتخاب زبان و تاریخ: پشتیبانی کامل از تغییر زبان و نمایش تاریخها به دو صورت شمسی و میلادی.
ساخت بینهایت سناریو و تیکت: تعریف نامحدود تیکت با شروط و رویدادهای متفاوت برای محصولات و دستههای دلخواه.
شورتکدهای فراوان و متغیرهای داینامیک: دسترسی به دهها متغیر زنده (اطلاعات کاربر، مشخصات سرور، فاکتور، تاریخ و زمان) جهت شخصیسازی کامل متن تیکت.
تنظیمات پیشرفته ارسال: امکان تعیین دپارتمان، اولویت تیکت، فرستنده (ارسال از طرف ادمین یا سیستم) و وضعیت اولیه تیکت (مانند On Hold یا Closed).
بخش گزارشها و مدیریت لاگها: مشاهده کامل لیست تیکتهای ارسالشده، بررسی لاگ عملکرد، فیلتر پیشرفته بر اساس رویدادها و قابلیت مدیریت یا حذف لاگها.
فیلترهای جستجوی هوشمند: مدیریت آسان لیست تیکتها و تنظیمات با استفاده از فیلترهای دقیق.
بستن خودکار تیکت (Auto-close): قابلیت بستن آنی تیکت پس از ایجاد جهت جلوگیری از شلوغ شدن بخش تیکتهای باز.
تغییر برند و نام ماژول از AutoTicket به WiseManager
دوبارهنویسی کامل هسته ماژول مطابق با آخرین استانداردهای WHMCS
افزوده شدن پنل گزارشگیری کامل (Reports) به همراه ابزار پاکسازی لاگها
پشتیبانی از تاریخ شمسی و چندزبانه بودن پنل
بهبود چشمگیر UI/UX و اضافه شدن باکس انتخاب شورتکدها با یک کلیک
امکان اعمال یک سناریو روی چندین محصول بهصورت همزمان
سازگاری کامل با آخرین نسخه WHMCS و PHP 8.x
در تمام ساعات
تا زمان فعال بودن
توسط تیم فنی
6 دیدگاه